joya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন উৎস থেকে নেয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে নিরাপদ রাখে—এই পাতায় সেসব বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির জন্য ব্যবহার করা হয় না
অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না
এনক্রিপ্টেড পরিবেশে তথ্য রাখা হয়
প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়
আমরা কোন ধরনের তথ্য নিই এবং তার প্রয়োজন কী—সংক্ষেপে এখানে দেখুন।
এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।
প্রযোজ্য শর্তে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকির ব্যবহার, উদ্দেশ্য এবং ব্রাউজার থেকে তা নিয়ন্ত্রণের উপায় জেনে নিন।
ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার সময় ব্যবহারকারী যে আস্থা রাখেন, joya9 সেটিকে গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। তাই গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাকে আমাদের সেবা পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে ধরা হয়।
এই নথিতে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, কীভাবে কাজে লাগানো হয় এবং সেগুলো রক্ষায় কী ব্যবস্থা রাখা হয়েছে তা তুলে ধরা হয়েছে। joya9-এর ওয়েব, মোবাইল ও সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রেও এই নির্দেশনা প্রযোজ্য।
আমাদের উদ্দেশ্য হলো এমন একটি ব্যবহার পরিবেশ বজায় রাখা যেখানে সদস্যরা ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে স্পষ্ট ধারণা নিয়ে সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
joya9-এর সেবা চালাতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এর কিছু আপনি সরাসরি দেন, আর কিছু সাইট বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় প্রযুক্তিগতভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি বা রেকর্ড হয়।
আপনার কাছ থেকে সরাসরি পাওয়া তথ্য:
ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য:
তথ্য সংগ্রহের সংক্ষিপ্ত তালিকা:
| ডেটার বিভাগ | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | রাখার সময়কাল |
|---|---|---|
| পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য | সদস্য অ্যাকাউন্ট যাচাই | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা সময় পর্যন্ত |
| যোগাযোগের বিবরণ | বার্তা, নোটিফিকেশন ও সহায়তা | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা সময় পর্যন্ত |
| পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য | আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর |
| ব্যবহার লগ | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ৯০ দিন |
| কুকি ও সেশন তথ্য | ব্যবহার অভিজ্ঞতা ও সেটিংস | সেশনকাল অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর |
সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত সেবা, নিরাপত্তা ও আইনগত প্রয়োজনের জন্য ব্যবহার করা হয়। ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার না করার নীতি অনুসরণ করা হয়।
joya9-এর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশে রাখা হয়। উৎস নথি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট ডেটা সেন্টার ISO সার্টিফায়েড এবং সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে দেওয়ার পরও আইনগতভাবে যতদিন তথ্য রাখা প্রয়োজন ততদিন তা সংরক্ষিত থাকতে পারে; সেই সময়সীমা শেষ হলে প্রযোজ্য তথ্য স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে বাইরে শেয়ার করা হয় না। তবে সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, আইনগত অনুরোধ বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে ভাগ হতে পারে:
উল্লিখিত ক্ষেত্রে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষগুলোর জন্য প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণের প্রত্যাশা রাখা হয়।
joya9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো ছোট ডেটা ফাইল, যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়ে সেশন, পছন্দ ও সাইট ব্যবহারের কিছু তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকির অনুমতি পরিবর্তন বা বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে joya9-এর কিছু ফাংশন স্বাভাবিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
joya9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে, এবং সেই অনুরোধগুলো যথাযথভাবে বিবেচনা করার নীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করার জন্য আবেদন জানাতে পারবেন।
প্রযোজ্য শর্ত পূরণ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যেতে পারে।
কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিজের তথ্য ব্যবহারযোগ্য ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট অবস্থায় ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করা যেতে পারে।
এই অধিকারগুলোর কোনোটি ব্যবহার করতে চাইলে joya9 সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। উৎস নথি অনুযায়ী এমন অনুরোধের উত্তর ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়ার কথা উল্লেখ আছে।
joya9 সেবা ব্যবহারে ১৮ বছরের ন্যূনতম বয়সসীমা প্রযোজ্য। জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করার নীতি অনুসরণ করা হয়।
joya9 ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। সাইবার ঝুঁকি শনাক্ত ও মোকাবিলায় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের ব্যবস্থা রাখা হয়েছে।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার কথা নীতিতে উল্লেখ আছে; উৎসে ৭২ ঘণ্টার সময়সীমাও উল্লেখ করা হয়েছে।
joya9-এ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রযুক্তি, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য বাহ্যিক সিস্টেম যুক্ত থাকতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য ব্যবহারের নিয়ম থাকতে পারে।
সেবা, আইন বা তথ্য ব্যবস্থাপনার প্রয়োজন অনুযায়ী joya9 সময়ে সময়ে এই নীতি সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হতে পারে।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, অভিযোগ বা ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে joya9-এর নির্ধারিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাতে পারেন। উৎসে Data Protection Officer (DPO) টিম এই বিষয়গুলো পরিচালনা করে বলে উল্লেখ আছে।
গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করতে পারেন। ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও যথাযথ ব্যবহারকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হিসেবে বিবেচনা করা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় ঘোষিত ব্যবস্থাগুলোর সারাংশ — joya9 ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় একাধিক স্তরের ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
উৎস নথিতে joya9-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থায় ISO 27001 মান অনুসরণের কথা উল্লেখ করা হয়েছে, যা তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনার একটি আন্তর্জাতিকভাবে পরিচিত মান।
নীতিতে বলা হয়েছে যে joya9-এর নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলো সময়ে সময়ে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নিরাপত্তামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে বলে নীতিতে উল্লেখ আছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে গোপনীয়তা ও তথ্য ব্যবহারের নিয়মগুলো দেখে নিন, তারপর joya9-এর উপলব্ধ গেমিং বিভাগ ও সদস্য সুবিধা অন্বেষণ করুন।